PENGARUH PENGGUNAAN TEKNOLOGI DIGITAL DAN STRATEGI PEMASARAN ONLINE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MAHASISWA STIAMAK DIMODERASI KUALITAS LAYANAN

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh teknologi digital dan strategi pemasaran online terhadap keputusan pembelian
mahasiswa STIAMAK Barunawati pada platform e-commerce Shopee. Penelitian ini juga menilai peran kualitas layanan dalam
memoderasi hubungan antara teknologi digital dan strategi pemasaran online terhadap keputusan pembelian. Penelitian ini
menggunakan metode kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner yang didistribusikan kepada 100 responden
mahasiswa STIAMAK Barunawati. Analisis data dilakukan dengan menggunakan teknik regresi linier berganda dan uji moderasi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa teknologi digital dan strategi pemasaran online berpengaruh positif dan signifikan terhadap
keputusan pembelian. Namun, kualitas layanan tidak berpengaruh signifikan dalam memoderasi hubungan antara teknologi digital
dan strategi pemasaran online terhadap keputusan pembelian. Penelitian ini menyarankan agar pelaku bisnis e-commerce Shopee
terus mengembangkan teknologi digital dan strategi pemasaran online mereka untuk meningkatkan keputusan pembelian, meskipun
kualitas layanan tetap perlu diperhatikan untuk kepuasan pelanggan.
Kata Kunci: E-commerce; Kualitas Layanan; Keputusan Pembelian; Teknologi Digital; Shoppe; Strategi Pemasaran.